Логотип

Здоровое питание

Проект Роспотребнадзора

Роспотребнадзор напоминает: как потребителю узнать о своих правах

Роспотребнадзор напоминает: как потребителю узнать о своих правах

15.03.2021
1318
Роспотребнадзор напоминает: как потребителю узнать о своих правах
Роспотребнадзор ведет активную просветительскую работу.

Напоминаем вам, что много полезной информации можно найти на государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей.

В разделе «Памятки» – инструкции по любым жизненным ситуациям в различных сферах торговли и услуг, с которыми может столкнуться потребитель.

В разделе «Примерные формы документов» потребитель имеет возможность скачать образцы исковых и претензионных заявлений, где останется только добавить свои персональные данные.

В разделе «Ответы на вопросы» даны детальные разъяснения по наиболее распространенным ситуациям.

Один из самых востребованных разделов – перечень продукции, не соответствующей обязательным требованиям. Данный раздел формируется на основе данных, полученных по результатам проведенных проверок и содержит подтвержденные сведения о фактах нарушения требований технических регламентов.

В разделе ресурса «Результаты проверок» каждый потребитель может получить сведения о любом магазине, кафе, аптеке – не выявлялись ли там надзорными органами какие-либо нарушения.

Для тех, кто хотел бы вникнуть в проблемы защиты потребителей более глубоко представлен раздел, в котором публикуются информационно-аналитические материалы, в том числе ежегодные доклады о защите прав потребителей, в которых дана комплексная оценка состоянию этой сферы, приведена необходимая статистика и рассмотрены наиболее актуальные проблемы потребителей.

Если у потребителей после ознакомления с материалами сайта остались вопросы, то он может обратиться в «Виртуальную приемную».

На сайте Роспотребнадзора размещены документы, статистические материалы, рекомендации гражданам и карта территориальных органов Роспотребнадзора.

Здесь можно увидеть список плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, проводимых Роспотребнадзором.

Кроме того, до 20 марта работает «горячая линия» Роспотребнадзора. Можно позвонить как в Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43, так и в региональные управления Роспотребнадзора и задать все интересующие вас вопросы.

Стоит прочитать

Как выбрать сладкую дыню
16 сентября
Как выбрать сладкую дыню

Узнайте из интервью с экспертом Роспотребнадзора Екатериной Головковой.

86
Нитратомер – нужен ли этот прибор потребителям
16 мая
Нитратомер – нужен ли этот прибор потребителям

Рассказывает Надежда Руслановна Раева, начальник отдела надзора по гигиене питания управления Роспотребнадзора по Московской области.

203
Как выбрать качественную красную икру
12 февраля
Как выбрать качественную красную икру

На что обратить внимание при покупке  этого деликатеса?

1974