Логотип

Здоровое питание

Проект Роспотребнадзора

Всемирный день защиты прав потребителей

Всемирный день защиты прав потребителей

15.03.2023
Здоровье Роспотребнадзор рекомендует
2712
Всемирный день защиты прав потребителей

15 марта во всех странах мира вспоминают четыре основополагающих принципа прав потребителей: право на информацию, на безопасность, на выбор и право быть услышанным. 

ООН учредила этот день в 1983 году. В России первый закон о защите прав потребителей появился в 1992 году. С этого момента покупатель защищен юридически. До вступления России в Международную организацию потребителей (МОП) этот день отмечался полуофициально. Теперь мы полноправно отмечаем День защиты прав потребителя. 

Ежегодно МОП разрабатывает основную тему мероприятия. В 2023 году это «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии и продукции». Роспотребнадзор напоминает, что требования статьи 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» закрепляют право потребителя на то, чтобы товар (работа, услуга) при его использовании, хранении, транспортировке и утилизации был безопасен не только для жизни и здоровья потребителей, но и окружающей среды. 

Одним из основных принципов рационального потребления является процесс формирования спроса на определенные товары. Критерии такого потребления: получение необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах) и их экологичности; реализация права на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды; право на просвещение, в том числе по вопросам экологических, социальных и экономических последствий сделанного выбора; эффективные механизмы урегулирования споров, в том числе защита в электронной коммерции, защита конфиденциальности персональных данных. Таким образом, выбор потребителей способен повлиять на внедрение бережного подхода к производству товаров и услуг.

В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей Роспотребнадзор проводит тематическую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей. До 24 марта можно позвонить как в Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43, так и в региональные управления Роспотребнадзора и получить консультацию специалистов.