Тюменцам на заметку: что делать, если вы купили некачественный товар

В соцсетях тюменцы часто рассказывают о купленных некачественных продуктах – брак попадается на полках самых разных торговых сетей. Попав в неприятную ситуацию с испорченными товарами, покупатели обычно просто выбрасывают их, смирившись с потраченными зря деньгами. Между тем, в тюменском управлении Роспотребнадзора напоминают, что защитить свои права можно. 

Чтобы все продукты были безопасными, ведомство каждый день проводит контрольные закупки, лабораторные исследования и химико-биологические экспертизы. Собираются всевозможные данные о разных видах продукции, чтобы установить их соответствие обязательным требованиям. Результаты проверок выявляют случаи реализации небезопасных товаров — молочных продуктов, консервов, овощей, кондитерских и кулинарных изделий, одежды, игрушек и других. 

Данные о продукции, не соответствующей установленным требованиям, можно посмотреть на государственном информационном ресурсе ГИР ЗПП. Они находятся в разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям». Также здесь размещены сведения о нарушениях: наименовании, дате производства, производителе, показателях несоответствия и регионе производства. 

Также на страницах ресурса можно оставить обращение с указанием факта нарушения Закона о правах потребителей. Каждый заявитель получает официальный ответ после проведенной проверки. 

 − Если вы купили некачественный товар, увидели нарушение санитарных условий продажи, вам отказали в возврате некачественного продукта и в других случаях предоставления некачественных услуг или продажи небезопасных товаров, обратитесь в Роспотребнадзор. Вместе мы сможем сделать продукцию на прилавках магазинов безопаснее, − отметили в ведомстве. 

Круглосуточная горячая линия: 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный), либо адрес для направления обращений.