14 февраля
Помощь потребителю

Памятка потребителя услуг общественного питания

Многие в День всех влюбленных решатся пригласить свою вторую половину в уютный ресторан или модное кафе.

596
Pixabay

Роспотребнадзор призывает вас быть внимательнее в местах общественного питания и вооружает граждан памяткой, которая позволит избежать неприятных ситуаций и испорченного романтического вечера. 

К числу основных нормативных правовых актов, регулирующих оказание услуг общественного питания, относятся: Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. №1036.

  • Информация о продукции и об услугах доводится до сведения посетителей на русском языке посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг.

  • Потребитель должен иметь возможность ознакомиться с информацией, как в зале, так и вне зала обслуживания.

  • В меню (и в винной карте) ресторатор обязан указывать наименование алкогольной продукции, объем и цену алкогольной продукции в потребительской таре.

  • При оплате заказа потребителю должны выдать документ, подтверждающий внесение денег (кассовый чек, счет или другие).

  • Право потребителя на отказ от заказанной им услуги закреплено в ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 27 Правил. При отказе от заказанной услуги потребитель обязан оплатить тому же ресторану фактически понесенные расходы.


596

Стоит прочитать

Как правильно читать этикетку?
11 ноября
Помощь потребителю
Как правильно читать этикетку?

Чтобы сохранить здоровье, важно знать максимум информации о продуктах. 

1790
ТОП-10 рекомендаций Роспотребнадзора для покупателей
11 ноября
Помощь потребителю
ТОП-10 рекомендаций Роспотребнадзора для покупателей

Полезные инфографики для потребителей.

3406
Как правильно выбрать муку?
08 ноября
Помощь потребителю
Как правильно выбрать муку?

Какими получатся блины, зависит от сорта муки и помола. 

910
Виды молочных продуктов и правила их выбора
28 октября
Помощь потребителю
Виды молочных продуктов и правила их выбора

Молоко и продукты из него мы получаем с первых дней и месяцев жизни.

3333