15 Марта
Помощь потребителю

Роспотребнадзор напоминает: как потребителю узнать о своих правах

Роспотребнадзор ведет активную просветительскую работу.

185
Pixabay
Pixabay

Напоминаем вам, что много полезной информации можно найти на государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей.

В разделе «Памятки» – инструкции по любым жизненным ситуациям в различных сферах торговли и услуг, с которыми может столкнуться потребитель.

В разделе «Примерные формы документов» потребитель имеет возможность скачать образцы исковых и претензионных заявлений, где останется только добавить свои персональные данные.

В разделе «Ответы на вопросы» даны детальные разъяснения по наиболее распространенным ситуациям.

Один из самых востребованных разделов – перечень продукции, не соответствующей обязательным требованиям. Данный раздел формируется на основе данных, полученных по результатам проведенных проверок и содержит подтвержденные сведения о фактах нарушения требований технических регламентов.

В разделе ресурса «Результаты проверок» каждый потребитель может получить сведения о любом магазине, кафе, аптеке – не выявлялись ли там надзорными органами какие-либо нарушения.

Для тех, кто хотел бы вникнуть в проблемы защиты потребителей более глубоко представлен раздел, в котором публикуются информационно-аналитические материалы, в том числе ежегодные доклады о защите прав потребителей, в которых дана комплексная оценка состоянию этой сферы, приведена необходимая статистика и рассмотрены наиболее актуальные проблемы потребителей.

Если у потребителей после ознакомления с материалами сайта остались вопросы, то он может обратиться в «Виртуальную приемную».

На сайте Роспотребнадзора размещены документы, статистические материалы, рекомендации гражданам и карта территориальных органов Роспотребнадзора.

Здесь можно увидеть список плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, проводимых Роспотребнадзором.

Кроме того, до 20 марта работает «горячая линия» Роспотребнадзора. Можно позвонить как в Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43, так и в региональные управления Роспотребнадзора и задать все интересующие вас вопросы.


185

Стоит прочитать

Клубника – фруктовая конфета
08 Мая
Помощь потребителю Роспотребнадзор рекомендует
Клубника – фруктовая конфета

Как правильно выбрать клубнику, где ее лучше покупать, как хранить? На эти и другие вопросы ответила представитель Роспотребнадзора Екатерина Головкова. 

47
Роспотребнадзор рекомендует: сезонные продукты мая
04 Мая
Помощь потребителю Роспотребнадзор рекомендует
Роспотребнадзор рекомендует: сезонные продукты мая

Какие фрукты и овощи нужно есть в последний весенний месяц, чтобы сохранять витаминный баланс?

225
Мне помясистее!
03 Мая
Помощь потребителю Роспотребнадзор рекомендует
Мне помясистее!

На что обратить внимание при покупке мясной продукции

1841
Рекомендации по отдыху на природе на майские праздники
02 Мая
Помощь потребителю Роспотребнадзор рекомендует
Рекомендации по отдыху на природе на майские праздники

Наступили долгожданные выходные, время традиционных пикников. Чтобы отдых был ничем не омрачен, помните про меры предосторожности.

84